5º lectura: Taxonomía del sector de la información tras la irrupción de internet

4º lectura: Las salas de prensa virtuales de los gabinetes de comunicación de las universidades públicas españolas

El mapa comunicacional las salas de prensa en línea parece un valioso recurso a través del cual hacer más accesible la información universitaria. El gran Centro del Conocimiento no puede vivir de espaldas al cambio, contar con estos Departamentos Virtuales supondrá vivir en consonancia y respondiendo a la demanda de los Medias, que es que les acerca a la sociedad. Han ido introduciendo un sinfín de campos, tales como las relaciones con los medios, elaboración y distribución de informaciones así como actualización de sus páginas Webs universitarias.

Pero no basta con colgar un cartel o incluir un botón en la sede Web donde puede leerse “Sala de prensa”, sino que debe contar con todos los recursos posible, textos, videos, fotografías, etc. Las virtual press rooms o salas de prensa en línea hacen que los stakeholders (los interesados),  puedan acudir a la Web en cualquier momento y nutrirse de material.

Objetivos generales

Un repaso del actual panorama de las salas de prensa on line y conocer en qué grado los Gabinetes de Prensa de las Universidades Públicas de España utilizan Internet como herramienta de comunicación e interacción con los Mass Medias.

Objetivos específicos: estudiar las herramientas puestas a disposición, el tipo de soporte, detectar las debilidades y fortalezas y valorar el uso de estas salas y conocer el panorama general y las tendencias futuras.

Metodo

El método seguido para alcanzar resultados ha sido el análisis de contenido: aspectos introductorios (ubicación, posición Web, diseño de la información…), herramientas (notas de prensa, convocatorias, audio, videos….) y elementos interactivos, observado una a una las salas de prensa virtuales de los portales Webs de las Universidades Públicas Españolas.

Las transformaciones se hicieron esperar más en las Universidades que en otras instituciones, el factor competitividad ha sido lo que acentuase la necesidad de darse a conocer y acercarse a la sociedad haciéndose un hueco en la red y contando con personal encargado de gestionar la comunicación y por consiguiente la imagen de estas instituciones.

Para que estos espacios virtuales sean efectivos es necesario que ofrezcan una serie de elemento:s

·         Información corporativa, objetivos de la institución.

·         Contacto, On Line y Off Line.

·         Notas de prensa, con videos, fotografías, textos, gráficos etc.

·         Seguimientos de medios digitales, diarios, televisiones y radios.

·         Revistas disponibles en Pdf y servicios de publicaciones On Line.

·         Agenda y apartado de convocatorias.

·         Enlaces a sedes webs de medios de comunicación.

·         Galería mediática con disponibilidad de material multimedia.

·         Motor de búsqueda de palabras clave.

·         Directorio de contacto.

·         Redes sociales.

·         Periodismo participativo e interactividad (Blogs, chats, envío de notas, etc)

Sin lugar a dudas las Tecnologías de la Información y de la Comunicación han permitido mejorar los flujos comunicacionales y modificar, en el seno de las corporaciones de ámbito docente, sus objetivos, sus estrategias y sus herramientas de gestión, pero las salas de prensa virtuales, pueden llegar a convertirse en un arma de doble filo de no estar atendidas y actualizadas, ya que de ellas dependerá en gran medida la imagen de Universidad que proyectemos al exterior.

Resultados

Tras analizar el medio centenar de Universidades Públicas Españolas lo primero que podemos observar es que 47 de las 50 Gabinetes universitarios, utilizan Internet para establecer por una parte, su propio canal de distribución de informaciones y por otra, generar en el nuevo escenario online al servicio de terceros, en este caso los medios de comunicación de masas, una serie de herramientas con las que estrechar vínculos comunicacionales.

No obstante, es fácil apreciar que la utilización que efectúan de la comunicación es claramente escasa. Mimetizan formatos tradicionales que se asemejan al periódico y aún no han conseguido traspasar las barreras de la Web 1.0, el4% no cuentan con salas de prensa virtuales en castellano por lo que directamente es imposible acceder a cualquier tipo de información. Casi todas cuentan con fotos, pero pocas con videos o audios(excepción de las Universidad de Alicante, Castilla la Mancha o Jaume I…)

Herramientas

Tal y como leemos en la gráfica lo que imperan en las salas de prensa estudiadas son las notas de prensa digitales (94%) acompañadas en muchos casos por fotografías como fórmula para ilustrar la información (74%).-graficos

No obstante, existen dos herramientas típicas de cualquier sala de prensa que se precie y que sin embargo, no aparecen contempladas en muchas de las sedes analizadas. Entre ellas se encuentra la sección de convocatorias (usadas por el 36% de las salas) y el quiosco virtual. Por otra parte, las mayores debilidades las encontramos en la capacidad de interactividad de estas salas. No existen chats ni blogs 

Conclusiones

Como conclusiones podemos indicar que se trata de salas de carácter estático que siguen fomentando la comunicación unidireccional de la Web 1.0 y que no saben explotar las potencialidades de las TIC. Con ello nos referimos también a la escasez de recursos audiovisuales.

Hipótesis

A continuación pasamos a validar las hipótesis de partida:

H1: Pese al desarrollo de las nuevas tecnologías y de su presencia siempre patente en la red, las universidades públicas españolas siguen empeñadas en mantener un modelo tradicional basado en una comunicación lineal.

Hasta el momento las salas de prensa universitarias siguen sin explotar las capacidades multimediales del entorno digital y sin sacarle provecho a las fortalezas del nuevo medio. En general las salas de prensa universitarias no otorgan al usuario la capacidad de conversar.

H.2: Se presuponen diferencias comunicacionales On Line importantes entre unas Universidades y otras en base a las herramientas puestas al servicio de los Medios de Comunicación en la Red.

El estudio realizado pone de manifiesto una preocupante falta de elementos audiovisuales en las informaciones.

H.3.: Las salas de prensa virtuales en las universidades aún no están consolidadas. Es en estos momentos cuando empiezan a apreciarse ciertos cambios y esta parcela de la comunicación empieza a adquirir protagonismo.

De una u otra manera la comunicación está presente en la totalidad de la muestra analizada. Además, que casi todas ellas facilitan como mínimo, la nota de presenta de forma On Line y es raro que no posea herramientas específicas para la búsqueda de informaciones anteriores y la actualización. Otro aspecto importante es que ninguna de ellas está desactualizada, hecho que nos permite entrever que aunque a pasos de tortuga, la comunicación On Line de estas instituciones tiene una clara proyección de futuro si quiere mantenerse en el proceso comunicativo en el que hace años se coló.

Muestra de ello también es la presencia de dos sedes cuyos gabinetes empiezan incluso a colarse en las redes sociales. Las páginas Webs institucionales de las universidades de Cantabria, UC 2.0, y La Rey Juan Carlos, Canal 2.0, son muestra de que algo está cambiando.